Robotstøvsuger sidder fast eller stopper

Start med det enkle

De fleste fejl på en robotstøvsuger har en enkel forklaring. Gå listen igennem i den rækkefølge, den står, før du tænker på en reparation.

• Er beholderen fuld? Tøm den, og bank filteret af.
• Sidder der hår om børsten, hjulene eller sidebørsten? Klip det af.
• Er sensorerne i bunden og foran rene? Tør dem af med en tør, blød klud.
• Er batteriet opladet? Sæt robotten i stationen, og se, om den lader.
• Står kontakterne rent? Tør ladekontakterne af på robotten og i stationen.

Det løser en stor del af problemerne. Mange tror, at robotten er gået i stykker, når den bare er fuld af hår.

Robotten sidder fast

Sidder robotten fast, kan den ofte ikke komme videre, selv om den prøver. De fleste gange er årsagen en af disse:

• Den er kørt ind under et møbel, hvor den ikke kan vende.
• Et hjul hænger fast i et tæppe eller en kant.
• En ledning er viklet om børsten.
• En stol er flyttet, så den står i vejen.

Løft robotten fri, og se, hvad der sad fast. Er det en ledning, så fjern den, og læg den væk. Er det et møbel, så sæt en grænse i appen, så robotten ikke kører ind igen. Guiden til forhindringer fortæller mere om, hvordan du undgår det.

Mange hjul har fjeder, der gør, at robotten kan køre over kanter. Hvis fjederen er tilstoppet af hår eller støv, kan hjulet sidde fast i udkørt stilling. Træk hår ud med en pincet, og tryk hjulet ind og ud et par gange.

Robotten starter ikke

Vil robotten slet ikke starte, så se efter, om der er strøm til stationen. Prøv en anden stikkontakt, og se, om lampen på stationen tændes. Er der strøm, men robotten ikke lader, er det oftest kontakterne, der er snavsede.

Står robotten i en pause eller på en tidsplan, kan den ligge i dvale. Tryk på knappen på robotten, og se, om den vågner. Hvis en forhindring er trykket ind, som en kofanger, der sidder fast, kan robotten melde en fejl. Giv kofangeren et lille skub, og se, om den springer tilbage.

Har robotten stået ulæsset i mange uger, kan batteriet være tomt. Lad den stå i stationen i en time eller to, før du prøver igen.

Robotten stopper midt i en kørsel

Stopper robotten midt i en kørsel, skal du først se på, hvad den siger. De fleste robotter har en lampe eller en stemme, og appen viser en fejlkode. Slå koden op i manualen. Producenten har en liste, og den er nøjagtigere end gæt.

Tit er årsagen, at robotten mener, den ikke kan fortsætte. Det kan være en fast børste, en fuld beholder eller en fald-sensor, der tror, at robotten står ved en kant. Sidste punkt er særlig nemt at få øje på. Hos nogle robotter kan et mørkt tæppe eller en sort gulvmåtte se ud som et hul. Sæt en grænse omkring tæppet, hvis robotten bliver ved med at bakke. Du kan læse mere i guiden til tæpper.

Robotten finder ikke hjem

Når robotten ikke kan finde stationen, er det næsten altid på grund af placeringen. Stationen skal stå på et plant gulv ved en væg, med plads på begge sider og foran. Står den bag en stol eller i en niche, har robotten svært ved at nå den.

Har du flyttet stationen, så husk at fortælle robotten det. Hos nogle robotter skal kortet opdateres, så den ved, hvor stationen er. Hos andre finder den selv stationen med et signal. Er signalet blokeret af en mørk væg eller et skab, kan det gå galt.

Hos nogle robotter kan stærkt sollys forstyrre signalet fra stationen. Flyt den et sted, hvor lyset er mere jævnt, hvis robotten kun har problemer om dagen.

Robotten kører i ring eller til siden

Kører robotten rundt i cirkler eller støder den ind i det samme sted, er det som regel et problem med kortet eller sensorerne. Prøv at rengøre sensorerne, og start en ny kørsel. Hjælper det ikke, så slet kortet i appen og lad robotten lave et nyt, når den er alene i rummet.

Et skævt hjul kan også få robotten til at dreje. Se efter, om det ene hjul bevæger sig langsommere end det andet, og rens dem begge.

Wifi og app

Mister robotten forbindelsen til appen, er det som regel routeren, der er årsag. Mange robotter kan kun bruge 2,4 GHz-nettet og ikke 5 GHz. Hvis din router har ét navn til begge net, kan det give problemer ved opsætningen. Sæt telefonen til 2,4 GHz, mens du forbinder robotten.

Tjek også, at robotten står, hvor signalet er stærkt. Er stationen langt fra routeren, kan du få svag forbindelse. Genstart routeren og robotten, og prøv igen. Hvordan appen sættes op, står i guiden til første opsætning.

Lav sugekraft eller dårlig rengøring

Suger robotten dårligere end før, skal du rense filteret og børsten. Et tilstoppet filter giver lavt sug. iRobot skriver, at filteret til Roomba Plus 575, 515 og 415 skal skiftes hver 3.-6. måned. Børster med hår om sig kan ikke fange snavs. Se også, om sugeåbningen er tilstoppet af en sok eller en klump hår.

Er børsten slidt, skal den skiftes. Er børstehårene slidt ned, hjælper det ikke at rense. Så skal børsten skiftes. Sidebørster bliver bøjede med tiden og kan også give dårligere resultat i hjørner. Hvornår delene skal skiftes, står i guiden til filtre, børster og poser.

Dele, du kan skifte selv

Sidebørster, filtre og hovedbørster er de dele, der slides først, og de kan skiftes uden værktøj. Tag den gamle del af, sæt den nye på, og start en kørsel. Mange fejl forsvinder, når du skifter en slidt børste eller et fyldt filter. Se på kortene ovenfor, hvilke dele der passer til hvilke robotter, og vælg altid den del, der er lavet til din model.

Støjende eller lugtende robot

En robot, der pludselig larmer, har sandsynligvis noget i børsten eller hjulene. En robot, der lugter, har en snavset beholder, et snavset filter eller en moppe, der ikke tørrer. Tøm, rens og tør alt af. Er der en vaskestation, så tøm den beskidte tank og skyl den.

Når du skal kontakte butikken

Hjælper intet, og fejlen kommer igen, er det tid til at kontakte butikken. Skriv ned, hvad robotten gør, og hvornår det sker. Notér fejlkoden, hvis der er en. Tag et billede af robotten og stationen.

Som forbruger har du i Danmark to års reklamationsret på en ny vare. Det betyder, at du kan kræve afhjælpning, hvis fejlen skyldes en produktionsfejl. Slid på børster og filtre dækkes ikke, for dem skifter du selv. Gem kvitteringen, så du kan vise, hvornår du købte den.

Se alle robotterne i oversigten over robotstøvsugere til hverdagen.